1. 随着互联网的普及和发展，越来越多的人开始使用网络订票，特别是使用12306订票系统，这种方式方便快捷，让人不用亲自去车站等候，同时也避免了人员聚集引起的安全隐患。
2. 12306订票系统不仅提供了网上订票的服务，在合理的时间内还为旅客提供电话咨询服务。但是，12306目前并没有提供电话订票的服务。
3. 12306的电话咨询服务可以为旅客提供许多有关车票信息，包括车次、票价、余票、车站地址、出行时间等等。但如果旅客想通过电话订票，是不可能的。
4. 在12306订票系统上，只有网上付款的方式能购买到火车票，12306并没有提供其他的购票方式，包括电话购票。
5. 同时，如果旅客有任何疑问或者遇到任何问题，也可以通过12306的官方网站或者微信公众号，向客服人员咨询。12306的客服人员会给旅客提供最专业的帮助。
6. 虽然目前12306未提供电话订票服务，但是它的在线订票系统已经足够实用和便捷。通过简单的步骤，有良好的网络环境的旅客便可以轻松地选择车次、购票、付款等操作。同时，系统提供不同的购票时间段和多种支付方式，方便旅客选择。
7. 此外，12306还提供了手机客户端，可以随时随地完成火车票购买等操作，更加方便快捷。
8. 虽然12306未提供电话订票服务，但是它的订票系统非常稳定和便捷，旅客可以通过官方网站、微信公众号或手机客户端进行购票、咨询等操作。尤其在疫情期间，网络订票更是方便、快捷、安全的购票方式。
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文章来源：haoyi
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